1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka ochrony danych osobowych opisuje sposób, w jaki sklep internetowy Quarryn gromadzi, wykorzystuje, przechowuje oraz chroni dane osobowe klientów i użytkowników strony internetowej.
Dokument został przygotowany zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz zasadami ochrony prywatności obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej.
Dbamy o to, aby dane naszych klientów były przetwarzane w sposób przejrzysty, bezpieczny i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, świadczenia usług oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie sklepu internetowego Quarryn oraz realizację sprzedaży produktów za pośrednictwem strony internetowej.
Administrator odpowiada za właściwe przetwarzanie danych osobowych oraz stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.
3. Jakie dane osobowe gromadzimy
W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz składanych zamówień możemy przetwarzać następujące dane:
- Imię i nazwisko;
- Adres dostawy;
- Adres e-mail;
- Numer telefonu;
- Informacje dotyczące zamówień;
- Dane związane z płatnościami (przetwarzane przez bezpiecznych operatorów płatności);
- Informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ urządzenia oraz dane przeglądarki.
Nie zbieramy danych osobowych, które nie są konieczne do realizacji zamówienia lub zapewnienia działania strony.
4. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe klientów mogą być wykorzystywane w następujących celach:
4.1 Realizacja zamówień
Dane są przetwarzane w celu:
- Przyjęcia i potwierdzenia zamówienia;
- Przygotowania oraz wysyłki produktów;
- Informowania o statusie zamówienia;
- Obsługi zwrotów, wymian oraz reklamacji.
4.2 Obsługa klienta
Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania klientów, udzielania pomocy oraz rozwiązywania problemów związanych z zakupami.
4.3 Bezpieczeństwo i ulepszanie usług
Wybrane informacje techniczne mogą być wykorzystywane w celu:
- Poprawy działania strony internetowej;
- Zapewnienia bezpieczeństwa systemów;
- Ulepszania jakości obsługi klientów.
4.4 Obowiązki prawne
Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym obowiązków księgowych oraz ochrony konsumentów.
5. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:
- Wykonania umowy sprzedaży zawartej z klientem;
- Zgody klienta, jeśli jest ona wymagana;
- Obowiązków prawnych administratora;
- Uzasadnionych interesów administratora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz poprawa jakości usług.
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane klientów mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w realizacji zamówień i prowadzeniu działalności, takim jak:
- Firmy kurierskie odpowiedzialne za dostawę produktów;
- Operatorzy płatności obsługujący transakcje;
- Dostawcy usług technologicznych wspierający działanie sklepu internetowego.
Podmioty te wykorzystują dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania określonych usług oraz zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych.
Nie sprzedajemy danych osobowych klientów i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonych celów.
Informacje związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy prawa lub przez czas konieczny do obsługi ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej wycofania.
8. Prawa użytkowników zgodnie z GDPR
Każdy użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych;
- Uzyskania informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania;
- Poprawienia nieprawidłowych danych;
- Żądania usunięcia danych w określonych sytuacjach;
- Ograniczenia przetwarzania danych;
- Wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych;
- Otrzymania kopii swoich danych;
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych.
W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe podane na końcu niniejszej polityki.
9. Pliki cookies
Strona internetowa Quarryn wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony;
- Analizy ruchu użytkowników;
- Poprawy funkcjonalności sklepu.
Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych klientów.
Podejmujemy działania w celu ograniczenia ryzyka nieautoryzowanego dostępu, utraty lub niewłaściwego wykorzystania danych.
11. Aktualizacja polityki
Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę ochrony danych osobowych w celu dostosowania jej do zmian prawnych, technologicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie internetowej Quarryn.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, GDPR lub realizacji praw użytkownika prosimy o kontakt:
E-Mail: client@quarryn.com
Telefon: +1 (305) 798-5021
Adresse: 21 NW 185th Ter, Miami, FL 33169, EE. JA.
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)