Polityka wysyłki

 

Niniejsza polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień, przygotowania produktów oraz dostawy zakupów dokonanych w sklepie internetowym Quarryn. Dbamy o to, aby proces dostawy był przejrzysty, wygodny i zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sprzedaży internetowej na terenie Unii Europejskiej.

Quarryn realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Wszystkie zamówienia są wysyłane na adres dostawy podany przez klienta podczas składania zamówienia. Przed potwierdzeniem zakupu klient ma możliwość sprawdzenia całkowitego kosztu zamówienia, w tym ewentualnych opłat za dostawę.

Koszt dostawy

Oferujemy bezpłatną dostawę dla zamówień o wartości co najmniej 599,99 zł.

W przypadku zamówień o niższej wartości obowiązuje standardowa opłata za wysyłkę w wysokości 54,99 zł. Koszt dostawy jest zawsze wyraźnie przedstawiony podczas procesu składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.

Czas realizacji zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia rozpoczynamy proces przygotowania produktu do wysyłki.

  • Czas przygotowania zamówienia: 1–3 dni robocze
  • Przewidywany czas dostawy: 7–10 dni roboczych

Łączny przewidywany czas otrzymania zamówienia wynosi zazwyczaj od 8 do 13 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od dostępności produktu, okresów zwiększonego zainteresowania zakupami, dni wolnych od pracy lub innych czynników niezależnych od Quarryn.

Metody wysyłki i firmy kurierskie

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, w tym:

  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Wybór odpowiedniego przewoźnika może zależeć od miejsca dostawy, dostępności usług oraz charakterystyki zamówienia. Po wysłaniu przesyłki klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie statusu dostawy.

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Nasz zespół sprawdza zamówienie, przygotowuje produkty oraz przekazuje przesyłkę wybranemu przewoźnikowi.

Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed finalizacją zakupu. Quarryn nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z podania nieprawidłowych danych przez klienta.

Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta.

Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub wystąpi problem związany z zamówieniem, prosimy o kontakt w celu rozwiązania sytuacji zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów.

Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie. Jednak w wyjątkowych sytuacjach, takich jak problemy logistyczne, warunki pogodowe, zwiększona liczba zamówień lub zdarzenia niezależne od nas, dostawa może ulec opóźnieniu.

W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień poinformujemy klienta i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, statusu zamówienia lub dostawy prosimy o kontakt:

E-Mail: client@quarryn.com
Telefon: +1 (305) 798-5021
Adresse: 21 NW 185th Ter, Miami, FL 33169, EE. JA.
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)